Правила продажи и возврата

Настоящие Правила интернет-магазина Moncher (далее — Правила) регулируют порядок оформления, оплаты, доставки и возврата товаров, приобретаемых Покупателями на Сайте https://moncher163.ru.

Продавец — Индивидуальный предприниматель Фомина Мария Сергеевна (ОГРНИП: 304631120900027).

2. Статус заказа

Заказ считается не подтверждённым, и Продавец не гарантирует наличие Товара до момента присвоения Заказу в Личном кабинете Покупателя статуса «Готов к получению» или «Собран» (в зависимости от выбранного способа доставки).

Если после оформления Заказа обнаруживается, что на складе Продавца отсутствует необходимое количество Товара, Заказ отменяется. Денежные средства, если они были оплачены Покупателем, возвращаются в течение 10 (десяти) календарных дней.

Обязательства Продавца по передаче Товара, а также иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента присвоения Заказу статуса «Готов к получению» или «Собран» (в зависимости от выбранного способа доставки).

3. Персональные данные и передача службе доставки

Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку и передачу службе доставки своих персональных данных (фамилия, имя, отчество, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты) для осуществления доставки Товара.

Подробный порядок обработки персональных данных описан в Политике в отношении обработки персональных данных.

4. Замена бракованного товара

При обнаружении заводского дефекта Товара такой Товар подлежит обмену. Для этого необходимо написать электронное письмо на адрес: info@moncher163.ru с указанием номера Заказа, названия Товара и описания дефекта. Приложите фотографии, подтверждающие недостатки.

5. Обмен и возврат товара и денежных средств

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней, за исключением товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату в соответствии с законодательством РФ (парфюмерно-косметическая продукция возврату не подлежит).

Для согласования возврата Товара необходимо связаться с Продавцом по телефону: +7 (846) 990-48-05 или написать на электронную почту: info@moncher163.ru.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (чек или выписка из личного кабинета).

Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.

Срок и порядок возврата денежных средств: возврат суммы производится после письменного обращения Покупателя (заявление по электронной почте info@moncher163.ru) в срок не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Денежные средства возвращаются на банковский или иной счёт, указанный Покупателем.

6. Доставка товара

Передача товаров и оплата Заказов осуществляется курьерской службой, привлечённой Продавцом, либо самовывозом из салона красоты «Моншер» по предварительной договорённости.

Особенности доставки:

• При доставке Заказа в публичные места (магазины, вокзалы, кафе и т.д.) передача Товара и расчёт производится только в офисной или служебной части помещения.
• При доставке в жилые здания передача Товара осуществляется в квартире Покупателя или в автомобиле курьерской службы.

Товар должен быть проверен Покупателем в присутствии курьера. Если Покупатель принял Заказ без проверки, Продавец не несёт ответственности за целостность и комплектность Заказа.

Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации о Товаре и выполнять иные поручения Покупателя, не связанные с передачей Товара.

Осуществление доставки является отдельной услугой, не являющейся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Обязательства по доставке считаются исполненными в момент получения Покупателем Товара и оплаты Заказа (если оплата производится при получении).

7. Внешний вид товара

Продаваемый Товар может незначительно отличаться от Товара, изображённого на Сайте (оттенок цвета, форма упаковки). Изображения на Сайте носят справочный характер. Информация о цвете и оттенке может отличаться в зависимости от настроек монитора Покупателя.

8. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с оформлением, оплатой, доставкой и возвратом товаров, обращайтесь:

• Телефон горячей линии: +7 (846) 990-48-05
• Email: info@moncher163.ru
• Сайт: https://moncher163.ru